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項(xiàng)目概況

陜西某煉油廠共配備我司單螺桿泵18臺(tái)，其中動(dòng)力車(chē)間8臺(tái)，包括2臺(tái)污泥螺桿泵和6臺(tái)污水螺桿泵；污水車(chē)間10臺(tái)，包括2臺(tái)絮凝劑加藥泵，2臺(tái)污泥輸送泵，2臺(tái)高密度沉淀調(diào)理液污水輸送泵。其中，污水車(chē)間設(shè)備先投入使用。

客戶在自行調(diào)試時(shí)發(fā)現(xiàn)動(dòng)力車(chē)間4臺(tái)變頻控制的單螺桿泵無(wú)法正常啟動(dòng)，工頻控制的單螺桿泵啟動(dòng)運(yùn)行無(wú)異常。客戶自行調(diào)試后，問(wèn)題依舊無(wú)法解決。另外，污水車(chē)間的一臺(tái)單螺桿泵在運(yùn)行一個(gè)多月后出現(xiàn)異響。針對(duì)以上客戶的反饋，我司售服工程師立刻安排行程趕往現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助調(diào)試。

服務(wù)過(guò)程

現(xiàn)場(chǎng)排查和處理過(guò)程如下:

1.指導(dǎo)動(dòng)力車(chē)間設(shè)備調(diào)試，發(fā)現(xiàn)變頻控制的單螺桿泵出現(xiàn)啟動(dòng)困難的原因?yàn)樽冾l器參數(shù)設(shè)置不當(dāng)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)更改相關(guān)控制參數(shù)后，單螺桿泵啟動(dòng)正常。

2.經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘察，發(fā)現(xiàn)單螺桿泵出現(xiàn)異響的原因?yàn)楣艿纼?nèi)有異物。由于介質(zhì)容易沉淀吸附在定子型腔內(nèi)表面形成一層沉淀膜，運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)定轉(zhuǎn)子發(fā)生靜摩擦現(xiàn)象，從而發(fā)生異響。

3.對(duì)單螺桿泵拆卸后，清理定子內(nèi)部沉淀膜，并加入潤(rùn)滑劑后盤(pán)車(chē)。重啟后，泵運(yùn)行正常，異響消失。

結(jié)果反饋

針對(duì)啟動(dòng)困難現(xiàn)象，指導(dǎo)調(diào)試并更改相關(guān)參數(shù)后，單螺桿泵啟動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常；對(duì)于異響現(xiàn)象，在拆卸、清洗、加入潤(rùn)滑劑并盤(pán)車(chē)后，單螺桿泵異響消失。客戶對(duì)我司的服務(wù)響應(yīng)速度和售服工程師的專(zhuān)業(yè)度表示了極大的認(rèn)可。

服務(wù)小貼士：輸送易沉淀，流動(dòng)性差的介質(zhì)時(shí)，需配備沖洗系統(tǒng)并及時(shí)沖洗，沖洗時(shí)需保證單螺桿泵低速運(yùn)轉(zhuǎn)。不建議采用高壓靜止沖洗，此方法對(duì)沉淀膜沖洗效果不佳。