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項(xiàng)目概況

山東某科技有限公司是一家現(xiàn)代化工產(chǎn)業(yè)公司，主要產(chǎn)品為苯、甲苯、二甲苯、液化石油氣、石油焦等化工產(chǎn)品，其舊廠區(qū)項(xiàng)目改造中配備我司6臺(tái)單螺桿泵。項(xiàng)目調(diào)試階段，接客戶反饋有兩臺(tái)單螺桿泵出現(xiàn)無法啟動(dòng)的情況。針對(duì)此情況我司第一時(shí)間派遣售服工程師前往現(xiàn)場協(xié)助客戶解決問題。

服務(wù)過程

現(xiàn)場排查和處理過程如下：

售服工程師首先對(duì)泵機(jī)組進(jìn)行檢查，現(xiàn)場共六臺(tái)單螺桿泵，四臺(tái)HDNE085S2A10K15單螺桿泵，兩臺(tái)HDLN38S1A10K1單螺桿泵，均配備工頻電機(jī)。

通過現(xiàn)場詢問，得知出現(xiàn)問題的兩臺(tái)單螺桿泵在首次試車后就一直擱置未投入使用，期間也沒有定期盤車。初步判定是因?yàn)殚L時(shí)間停機(jī)造成泵內(nèi)介質(zhì)干涸導(dǎo)致的啟動(dòng)困難。

售服工程師用管鉗在聯(lián)軸器處盤車后發(fā)現(xiàn)初步盤車很困難、阻力大，在加入適量介質(zhì)潤滑后繼續(xù)緩慢盤車，直到最后回復(fù)正常阻力感。 再次開機(jī)，單螺桿泵可正常啟動(dòng)。 

結(jié)果反饋

經(jīng)多次檢驗(yàn)試機(jī)，設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，故障排除，售服工程師對(duì)現(xiàn)場設(shè)備維護(hù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，對(duì)單螺桿泵的使用說明和日常維護(hù)進(jìn)行系統(tǒng)性講解，對(duì)可能出現(xiàn)的狀態(tài)進(jìn)行提前預(yù)警指示�？蛻魧�(duì)我司的服務(wù)響應(yīng)速度表示滿意，對(duì)售服工程師的專業(yè)技能表示贊賞，對(duì)我們388vip太陽集團(tuán)品牌進(jìn)一步認(rèn)可。

服務(wù)小貼士：現(xiàn)場維護(hù)人員應(yīng)提高單螺桿泵保養(yǎng)意識(shí)，對(duì)長時(shí)間停機(jī)的泵進(jìn)行定期盤車。長時(shí)間帶料停機(jī)造成泵內(nèi)介質(zhì)干涸是導(dǎo)致單螺桿泵無法啟動(dòng)的原因之一，可適當(dāng)盤車后再次啟動(dòng)，切勿強(qiáng)行通電啟動(dòng)。