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項目概況

山東某污水處理廠共配備我司單螺桿泵2臺，其中一臺為干污泥泵，主要用于輸送帶式壓濾機處理后的干污泥，工作方式為連續運轉。在設備投產使用一段時間后，客戶反饋干污泥泵突然出現不上料，無推力現象。收到客戶的反饋，我司立即安排售服專員趕往現場。

服務過程

現場排查和處理過程如下:

1、現場檢查發現，干污泥泵螺旋推進器完好無損，但設備在未啟動狀態下，有污水介質從單螺桿泵設備出口端溢出，初步判斷定轉子配合出現了問題。

2、進一步將單螺桿泵拆卸后，發現定子已經燒壞，碳化嚴重。且轉子表面有異常刮痕，初步分析可能是定子橡膠碳化后磨損所致，也可能是介質內存在其他異物對轉子造成刮傷。

3、針對以上情況，我司售服人員分析定子干磨燒焦碳化的原因為客戶現場配備的干運轉保護器設置不當或出現故障，在單螺桿泵干運轉時沒有及時報警。建議更換定子，同時，轉子刮傷會造成新定子的磨損。因此，建議客戶定轉子一起更換。

結果反饋

針對以上情況，更換定轉子后，干污泥泵恢復正常運行。同時，建議客戶排查干運轉保護器的溫度傳感器與變頻器及電控設備聯動模式設置是否正確。在解決現有問題的同時，提醒客戶可能存在的隱患。客戶對我司售服人員的專業性表示了極大的認可。

服務小貼士：1、螺桿泵嚴禁干燒，現場需注意溫度傳感器的最高溫度設定是否合理。2、脫水后污泥輸送泵可適當調低報警溫度，防止定子干燒。